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Gästebuch




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Familie Kloth

schrieb am 24.07.2012 um 12:46 Uhr

Hallo Seepark-Team,

wir verbrachten Anfang Juni mit 5 Personen eine Woche bei Ihnen. Die Häuser sind schön und zweckmäßig eingerichtet, das Personal war sehr freundlich.

Wie hatten unseren Aufenthalt mit Halbpension gebucht, dazu möchten wir [mehr]


Sehr geehrte Familie Kloth,

vielen herzlichen Dank, dass Sie so freundlich waren und sich die Zeit für unser Gästebuch genommen haben. Wir freuen uns, dass Ihnen unsere Ferienhäuser gefallen haben und Ihnen unsere Küche gemundet hat.

Unser Anliegen ist es, die konstruktive Kritik aufzugreifen und zum Wohle aller unserer Gäste umzusetzen. Dafür sind wir auf Anmerkungen hingewiesen. Die Umsetzung geschieht auf verschiedenste Art und Weise. Hierzu gehören auch Informationen für unsere neuen Mitarbeiter, Aushilfen und vor allem für die gerade neu beginnenden Auszubildenden. Eine dieser Informationen haben Sie hinter dem Tresen des Restaurants gesehen. Da es bereits Hinweise von Gästen bzgl. den HP Menu´s gab, wurden hier die Anweisungen für unsere Mitarbeiter verdeutlicht.

Der vollständige Text lautete wie folgt „Zur Information an Alle. Ab sofort gibt es für HP und All In Gäste das Auswahlmenü egal wie oder á la Carte gegen Aufpreis“ Zusätzlich War an dieser Information auch die exakte Auflistung, wie HP und AI ausgestattet sind angeheftet. Sie haben damit recht, dass dies bei Gästen zu Irritierung führen kann.

Seien Sie versichert, das wir das Seepark Auenhain Team Gastgeber mit Herz und Seele sind, deren Hauptanliegen es ist, zufriedene Gäste zu haben.

In der Hoffnung auf ein baldiges Wiedersehen verbleibe ich mit freundlichen Grüßen vom Markkleeberger See.

René Kreutzmann
- Geschäftsführer -


Klaus Müller

schrieb am 03.07.2012 um 12:35 Uhr

Sehr geehrte Frau Winter,
sehr geehrtes Team der \"Seeperle\",
gern denke ich an die Feierlichkeiten anläßlich meines Geburtstages am 01.07. in Ihren Räumlichkeiten zurück und bedanke mich ganz herzlich für die sehr nette sowie gute Zusammenarbeit [mehr]

K. Heim

schrieb am 01.07.2012 um 21:23 Uhr

Mit unserer Tochter haben wir im Juni einen Kurzurlaub im Seepark Auenhain verbracht.
Wir waren rundum zufrieden!!! FeWo war sehr ansprechend. Personal freundlich und zuvorkommend. Hatten mit Frühstück gebucht.
Die Umgebung ist sehr schön. [mehr]

eckhard müller

schrieb am 17.06.2012 um 18:12 Uhr

wir hatten von unseren kindern vom 15.06-17.06 ein romantikwochenende geschenkt bekommen. nach einigen negativeintragungen im gästebuch, waren wir sehr skeptisch was uns erwartet.schon bei der ankunft wurden wir vom gegenteil überzeugt. der empfang [mehr]

familie ritzau

schrieb am 08.06.2012 um 23:02 Uhr

wir mussten es uns bei ihnen schön MACHEN...denn uns hat einiges nicht gefallen
1. hp hält nicht was sie verspricht... es gibt entweder EINE vorgeschriebene vor- oder nachspeise, wenn man die nicht mag hat man pech gehabt oder bekommt ne kugel eis [mehr]


Sehr geehrte Familie Ritzau,

vielen herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für unser Gästebuch genommen haben. Wir bedauern, dass Ihnen einige Punkte in unserem Seepark nicht gefallen haben. Da der Textplatz im Gästebuch begrenzt ist, versuche ich auf die wichtigsten Punkte von Ihnen einzugehen.

Die Halbpension in unserem Hause besteht aus einem Frühstückbuffet und einem wechselnden 2 Gang Abendessen (Wahlweise mit Vor – oder Nachspeise). Wie auch in vielen anderen Ferienanlagen und Hotels wird auch bei uns eine Auswahl aus der Hauptkarte bzw. Saisonspezials / Einlegern für den Gast getroffen. Sollte der Gast aber mit der Auswahl, die wir für Ihn getroffen haben, nicht zufrieden sein, so kann er gerne ein andere Speise für einen Aufpreis von 2,50 € pro Person erhalten.

Die Öffnungszeiten für die einzelnen Bereiche sind ausgehangen, und zum Beispiel auch auf unserer Seite veröffentlicht.
http://www.seepark-auenhain.de/oeffnungszeiten_som mer_2012.pdf
So hat das Restaurant Freitag und Samstag bis 24.00 Uhr geöffnet, aber z.B. am Sonntag nur bis 21.30 Uhr. Die Öffnungszeiten die Sie im Haus Seestern ansprechen gelten nur für den Saunabereich. In den letzten Jahren haben wir immer wieder unsere Öffnungszeiten angepasst, um auf einen Großteil der Gästewünsche einzugehen.

Da es unser Ziel ist, unseren Gästen eine gepflegte Grünanlage anzubieten, ist es leider unumgänglich auch den Rasen zu mähen. Wetter abhängig wird dies immer Dienstags durchgeführt.

Ich hoffe, dass ich einige Ihrer Punkte klären konnte. Seien Sie versichert, dass der Seepark Auenhain und sein gesamtes Team, Gastgeber sind, deren Anliegen es ist zufriedene Gäste zu haben, die immer wieder gerne zu uns kommen.

Mit freundlichen Grüßen
René Kreutzmann
- Geschäftsführer -