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Matthias Geißler

schrieb am 07.09.2017 um 14:41 Uhr

Keine Kulanzregelung bei Wohnmobilstellplatz

Ich hatte bereits in 2016 meine Urlaubsreise geplant und somit auch für eine Nacht (18./19.08.17) einen Wohnmobilstellplatz gebucht und wie vorgesehen auch in 2016 bereits bezahlt.

Da sich meine zeitliche Planung geändert hat, wollte ich den Stellplatz nicht nutzen, sondern eine weitere Strecke fahren. Ich habe an der Rezeption am 18.08.17 persönlich den Sachverhalt erläutert und nachgefragt, ob eine Erstattung der Buchung möglich ist. Der Empfang erkundigte sich beim Chef, welcher jedoch meinen Wunsch ablehnte.

Ich bin sehr enttäuscht, dass bei einem Wohnmobilstellplatz mit Vorkasse bei Nichtnutzung keine Erstattung möglich ist.

Diesen Stellplatz werde ich auf keinem Fall weiterempfehlen.


Lieber Herr Geißler,

schade, dass wir Sie hier in unserem wunderschönen Seepark nicht treffen und Ihnen nicht zeigen konnten, dass bei uns zum Übernachtungspreis von 29,00 € pro Nacht / je Stellplatz ein 5-Sterne-Komfort der Seeparkklasse und auch so atemberaubende Herzlichkeit wartet, dass keiner mehr so richtig wieder weg will.
Aufgrund der begrenzten Anzahl an Stellplätzen sehen wir, wie die meisten Beherbergungsbetriebe in der Umgebung, die Notwendigkeit mit einer Vorauszahlung zur Garantie der tatsächlichen Stellplatznutzung zu arbeiten. Bei einer Stornierung am Anreisetag ist uns eine Weitervermietung leider nicht möglich gewesen. Bezüglich der Stornierungsgebühr halten wir uns dabei an die vereinbarten Bedingungen. So war das auch in Ihrem Fall.

Herbstliche Grüße vom Markkleeberger See

Ihr Seepark-Team


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